KIES VOOR EEN ERKEND ONDERHOUDSBEDRIJF
Alleen de aanschaf van een toegangscontrolesysteem is niet voldoende. Regelmatige controle door een erkend onderhoudsbedrijf is essentieel om te garanderen dat het systeem betrouwbaar werkt op het moment dat het nodig is. Defecte lezers, verlopen rechten of een onderbroken verbinding met de centrale vallen pas op als er al een probleem is. Preventief onderhoud voorkomt dat.
Chubb is een erkend onderhoudsbedrijf en voert controles uit overeenkomstig de vastgestelde onderhoudsnormen. Onze professionele servicemedewerkers staan 24/7 paraat om een toegangscontrolesysteem (preventief) te controleren en te onderhouden. Zij zijn opgeleid tot vakspecialisten en beschikken over moderne technologische hulpmiddelen om je van dienst te zijn. Chubb is in het bezit van alle relevante erkenningen op het gebied van vakbekwaamheid, kwaliteit en veiligheid.
Om de continuïteit van het toegangscontrolesysteem en een storingsvrije werking ervan te waarborgen is het aan te bevelen een onderhoudsovereenkomst aan te gaan.
Binnen deze onderhoudsovereenkomst garanderen wij u 24 uur per dag, 7 dagen per week een helpdesk en wordt het toegangscontrolesysteem periodiek volledig gecontroleerd op een goede werking en daar waar noodzakelijk opnieuw afgesteld.
Maak nu een
afspraak
Neem contact op met onze servicedesk.
088 112 40 00
Op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.
Tijdens een onderhoudscontrole komen de volgende onderdelen aan bod:
Na afloop ontvang je een onderhoudsrapportage met bevindingen en eventuele aanbevelingen.
Veel onderhoudswerkzaamheden en storingen worden op afstand opgelost via de Remote Servicedesk. Denk aan het aanpassen van toegangsrechten, het oplossen van verbindingsproblemen of het doorvoeren van software-updates. Dat bespaart tijd, voorkomt verstoring van de dagelijkse operatie en zorgt voor snelle opvolging zonder wachttijd voor een monteur op locatie.
Bij een storing aan het toegangscontrolesysteem is de servicedesk bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via 088 112 40 00. Voor spoedmeldingen buiten kantooruren staat de helpdesk iedere dag van het jaar 24/7 paraat. Storingen worden zo snel mogelijk opgepakt en waar mogelijk direct op afstand verholpen.
Preventief onderhoud wordt doorgaans jaarlijks uitgevoerd. De exacte frequentie is afhankelijk van het type systeem, het aantal gebruikers en locaties, en eventuele eisen van de verzekeraar of certificerende instantie. In een onderhoudsovereenkomst worden de momenten vooraf vastgelegd.
Er is geen wettelijke verplichting voor periodiek onderhoud van toegangscontrolesystemen, maar verzekeraars en certificerende instanties stellen dit in veel gevallen wel als eis. Bovendien is aantoonbaar onderhoud een vereiste voor AVG-compliance, omdat de correctheid van toegangsrechten en auditlogs periodiek moet worden gecontroleerd.
Ja, veel onderhoudstaken en storingen worden op afstand opgelost via de Remote Servicedesk. Voor fysieke inspecties van lezers, sloten en bekabeling komt een monteur op locatie.
Bij een storing is de helpdesk 24/7 iedere dag van het jaar bereikbaar. Storingen worden zo snel mogelijk opgepakt en waar mogelijk direct op afstand verholpen. Bij fysieke uitval van hardware wordt een monteur ingepland.
Neem contact op voor de mogelijkheden. Servicemedewerkers zijn opgeleid als vakspecialisten en beschikken over de middelen om een breed scala aan systemen te onderhouden.
Gebruikerswijzigingen zoals het toevoegen of verwijderen van medewerkers, het aanpassen van rechten of het blokkeren van een pas kunnen via de Remote Servicedesk worden aangevraagd. Voor klanten met cloudbeheer kunnen veel van deze wijzigingen ook zelfstandig worden doorgevoerd via het beheersysteem.
We leveren onze diensten via een wereldwijd netwerk van meer dan 12.000 medewerkers, 200+ vestigingen en meer dan 20 alarmcentrales. Samen bieden we op maat gemaakte lokale services, ondersteund door teams van experts, 24/7 per dag, 365 dagen per jaar.
Global network
